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Para que sirve a la Empresa la Psicología del Consumidor

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El concepto de comportamiento del consumidor significa “aquella actividad interna o externa del individuo o grupo dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios” se habla de un comportamiento dirigido de manera especifica a la satisfacción de necesidad externa ( búsqueda de un producto ) necesidad interna ( deseo, lealtad de marca, influencia psicológica). Según ARELLANO, R. (2002).