Paula Leñero Testart, Gerente de Consultoría de Capital Humano en Deloitte. Comparte información de los acontecimientos de las organizaciones y del talento humano.

 

1. Cuando es acerca del tema de retención de personal que parece ser la manera efectiva para mantener a los colaboradores felices en Costa Rica?

 

La accesibilidad, que el líder sea accesible a su gente que sea de puertas abiertas y que le interese claramente brindar oportunidades de desarrollo, que tengan el apoyo de un Líder Coach que les enseñe a mejorar, los empodere y les delegue.

 

2. Que será lo que les interesa más a las organizaciones Títulos vrs Experiencias?

 

En general en las organizaciones hay un equilibrio y más que la experiencias son las competencias para llevar acabo las funciones.

Por mas conocimiento, titulo y experiencias sino tiene las competencias que el puesto especifico requiere difícilmente llevará a cabo la función.

 

3. Independientemente de las posiciones laborales a contratar, cuales son los 3 puntos importantes que impresionan en un Curriculum?

 

El Perfil que describe la información profesional, los logros y la extensión del curriculum además del orden claridad, presentación, tipo de letra y ortografía.

 

4. Que detalles hacen inmediatamente que uno pierda el interés en un Curriculum?

 

Extensa o poca información, mencionar solo el nombre de las empresas y la letra pequeña.

 

5. Que sugerencias le daría usted a una persona que asistirá a una entrevista laboral?

 

Sea puntual, investigar la empresa antes de ir, que tenga empatía con el entrevistador y la organización.

Sintonizarse con el entrevistador y lograr comprender lo que la organización busca, responder con bases. La empatía es fundamental y que el curriculum corresponda a esa necesidad.

 

6. Cuales posiciones laborales son difíciles de contratar actualmente?

 

Las empresas se van especializando cada vez más y requieren de nuevos puestos.

Hay cualquier cantidad de puestos y especialidades nuevas por ejemplo los Shared Services Center (Empresas de servicios compartidos), requieren conocimientos muy concretos que aun no hay en el mercado.

Empresas enfocadas en el mercado de Brasil, sorprenden al mercado costarricense porque la mayoría no esta preparada y les cuesta llenar esos puestos.

Posiciones tecnológicas, farmacéuticos o contadores bilingües, entre otras.

 

7. Como debe ser el nuevo líder?

 

Visionario global, que exista ese equilibrio de asumir el riesgo sin exponer a la organización al abismo, que sea un riesgo con medida.

El nuevo líder es creativo y ante todo Ser Humano, que se interesa por la gente y su equipo de trabajo.

 

8. Cuales retos tienen las Empresas actualmente?

 

Escasez de talento, puestos muy específicos y no necesariamente están en el mercado.

Tecnología digital, el avance de la robótica, analítica esta disparando a una velocidad inimaginable, cambios de expectativas de los clientes, la forma de operar del mercado.

Se necesita que las empresas actúen rápido, inviertan y sean novedosas para sobrevivir.

 

09. Cuales son las tendencias que están transformando las organizaciones?

 

El Big Data (Procesamientos de grandes bases de datos), el uso de la información para transformar la forma de hacer las cosas y la toma de decisiones en los negocios.

La tecnología, la revolución. Esto lleva a desplazar la mano de obra a maquinas.

Estas son las tendencias fuertes que vamos a ver donde nos lleva en un futuro cercano.

 

10. Cuales serian las claves del éxito de las organizaciones?

 

Apertura al cambio, flexibilidad, prevalezca la ética y enfoque en el talento humano.